I - El uso de Blended Learning en las organizaciones ha demostrado tener varias ventajas:

• La formación se realiza sin límites de horario ni distancias. Ya no es necesario que los alumnos tengan que acudir a un salón de clases para realizar su educación. Esto es realmente importante a la hora de implementar una capacitación en una organización cuyos funcionarios están geográficamente dispersos o que debido a sus horarios se les hace imposible asistir a clases presenciales. También hay que considerar que se eliminan los gastos de locomoción en el desplazamiento de los asistentes al curso; y el funcionario no tiene que ausentarse de su puesto de trabajo.
• Los materiales de educación pueden incorporar texto, imágenes, sonidos, animaciones, video, interacciones, lo que conlleva a una mayor motivación, aumentando la retención de los conocimientos adquiridos.
• La capacitación es personalizada; esto es, los contenidos y recursos están adecuados a sus destinatarios. Lo que lleva a que cada estudiante aprenda a su propio ritmo.
• La posibilidad de poner al alcance de los educandos la misma información para ser accedida en cualquier momento y desde cualquier lugar, posibilitando mantener un solo contenido que esté disponible siempre.
• La información didáctica es actualizable, sin tener que gastar en la re-impresión de los materiales.
• Las herramientas tecnológicas involucradas son fáciles de manejar y se pueden utilizar desde cualquier computador.
• Empresas más activas en e Learning poseen modelos de competencia más robustos y formalizados, obteniendo un mayor grado de desarrollo de competencias que aquellas que no lo hacen.
• Finalmente las empresas que están obteniendo mayores beneficios de estas tecnologías son aquellas que están evolucionando hacia un modelo de "Generación de Valor", más focalizado en la estrategia competitiva de la organización, las actividades del negocio y la tecnología como facilitador.

II - Empower U le ofrece dos servicios alrededor de esta tecnología

1 - El Desarrollo de Contenidos con alto valor didáctico

La experiencia en docencia de Empower U y en la generación de contenidos educativos, nos motivó a introducirnos en el área del Desarrollo de Contenidos. Desde el año 2000, tenemos conformado un equipo de trabajo que incluye desarrolladores, creativos, docentes, redactores, y empresas filmadoras especialistas en medios audiovisuales.
Este equipo de personas trabaja en forma coordinada para generar contenidos, según los estándares de desarrollo de contenidos (SCORM), se generan objetos de aprendizaje (Learning Objects) que se pueden utilizar tanto en la Web como en el aula presencial.
Evaluamos los requerimientos de formación y determinamos la solución de Blended Learning necesaria para alcanzar sus objetivos específicos de aprendizaje y de negocios y la reducción de sus costos.
Nos encargamos del procesamiento didáctico de materiales, transformación y adaptación de contenidos impresos a aplicaciones multimedia de formación, elaboración de cursos interactivos para su distribución tanto en la Intranet, como la Internet o en CD-Rom.

2 - La Carrera de Desarrollo de Contenidos Educativos

Como evolución natural del trabajo en las cuentas surgió la capacitación al personal de las empresas para poder generar sus propios contenidos, cuando el tamaño de la organización lo ameritaba.
Esta carrera fue generada con estudios exhaustivos de las herramientas utilizadas en todo el mundo para la generación de contenidos y cumple con el objetivo de generar contenidos de alta calidad, en ciclos de desarrollos cortos y dirigidos al aprendizaje del contenido.
Está dirigida a un sector amplio de departamentos empresariales, Ventas, Organización y Métodos, Capacitación, Recursos Humanos, Marketing, etc. Entendiendo al Blended Learning como una práctica de educación corporativa en la cual las tecnologías Web intervienen en alguna, varias o todas las partes del proceso de generación de capital de conocimiento en una organización.

III - Barreras y facilitadores para la implementación

Los directores con experiencia en la implementación y utilización de e Learning señalan que la cultura y la estrategia son la primera y la segunda dificultad respectivamente.
Los problemas culturales se visualizan por un cambio en el rol del "alumno", que debe pasar de la actitud pasiva a la activa; ahora es él mismo el que debe interesarse por su aprendizaje y demostrar proactividad en la búsqueda del conocimiento.
Otro factor mencionado en relación al cambio cultural necesario para una implementación exitosa es el apoyo del management, y sobre todo, del CEO.
Como facilitador principal en las empresas se menciona el ahorro en los costos de capacitación. El nivel de utilización del e Learning es mayor en las empresas con más cantidad de empleados, por la tanto a mayor uso del e Learning el nivel del desembolso inicial es menor y el retorno de la inversión es mayor.
Las empresas que están utilizando Blended Learning en forma moderada, presentan una inversión en capacitación menor (en proporción) que las otras empresas. Esto se debe a un mejor diseño del plan de aprendizaje y al mix entre actividades presenciales y e Learning.

IV - Tendencias en los procesos de capacitación

Las tendencias mundiales muestran una fuerte inclinación a soluciones de entrenamiento mixtas (Blended Learning): educación presencial mezclada con e Learning. Si bien existe coincidencia en cuanto a que es difícil medir el retorno en este tipo de inversiones, en nuestra región las organizaciones que están orientándose a soluciones mixtas y que han efectuado un "caso de negocio" son los que están obteniendo los mejores resultados.
NETg, una de las empresas de desarrollo de contenidos más importantes del mundo realizó estudios (Job IMpact 2002) sobre las ventajas que tenía el Blended Learning comparadas con el e-Learning puro y llegó a la conclusión de que la gente que estudiaba con métodos mixtos tenía una mayor eficiencia en la resolución de problemas en el trabajo y los realizaba con mayor velocidad.

V - Medios Electrónicos para la entrega de contenidos

Para muchas empresas no existe un único método de impartir capacitación e Learning, ya sea por el acceso diferencial a la tecnología dentro de la empresa o porque los usuarios tienen diferentes gustos. Existen variadas tecnologías para la entrega de los formatos de los cursos y cada una de ellas tiene ventajas y desventajas.
CD-ROM: el formato más usado y más antiguo. Su atractivo radica en su relativa independencia de la madurez de la tecnología (ancho de banda e intranets) que la organización posee. Como contrapartida, la principal desventaja de este medio es que no permite un control adecuado de la evolución del entrenamiento, razón por la cual ya ha sido reemplazado en otras partes del mundo por las tecnologías Web.
Internet: su atractivo surge por las facilidades de acceso a contenidos estándar o "de bandeja", como el previsto por las grandes empresas de contenido.
Los Portales Corporativos y sus antecesoras Intranets, brindan la ventaja obvia de poseer gran capacidad y velocidad de distribución así como control en línea de la evolución del proceso de capacitación. Existen Portales funcionales (con aplicaciones para una sola función, por ej. LMS); Soluciones funcionales (con aplicaciones Web para un proceso corporativo por ej. e Learning); Portales Simples (portal corporativo de comunicaciones y vínculos con sitios y aplicaciones de intranet e internet existentes) y Portales Completos (corporativos y polifuncionales que crean ambientes de trabajos personalizados que pueden ser accedidos desde cualquier lugar y en cualquier momento).
LMS o Learning Management Systems, junto con los portales corporativos han sido la columna vertebral de las mayores implementaciones de e Learning en el mundo. Muchas veces se confunde el término LMS con las soluciones anteriores o con los módulos de Recursos Humanos de un ERP.
A diferencia de un ERP, un LMS posee facilidades de registro en línea, capacidades de administración de los estudiantes y de calendario de actividades educativas, así como un repertorio de funcionalidades para el gerenciamiento de las competencias, habilidades y graduaciones; todo ello acompañado de un conjunto de reportes.
Algunas de las características más destacables de estos LMS: son el acceso al Web, las funcionalidades relativas al desarrollo de contenidos on line, las facilidades para e commerce y las posibilidades de educación vía móviles y desconectados (anywhere, anytime).
Una funcionalidad muy importante a exigir en un LMS es que cumpla con los estándares de la industria (AICC, SCORM) que luego permitirán la escalabilidad y el uso de contenidos educativos de diferentes proveedores, o bien desarrollar contenidos propios.

Solicite una entrevista al 411 3482 para ver una demo ejemplo de Desarrollo de Contenidos y su aplicación en la empresa.